Bli bedre på netthandel: Her er kompetansen du trenger

Alle nettbutikker har som mål å øke trafikk og konverteringer. Her kan du lese om digitale ferdigheter du trenger for å optimalisere tilstedeværelsen din på nett. Sara Öhman, ekspert på digital markedsføring, hjelper oss.

Denne artikkelen tar utgangspunkt i Sara Öhman: Digital marketing, run you can’t hide, en episode av podcasten Get Savvy.

Get Savvy er Nordeas forretningspodcast, der vi fokuserer på et ukentlig emne knyttet til vekst. Podcasten støttes av Nordea Startup & GrowthNordea Connect og Nordea Markets.

Vi vil gjøre lytterne våre gode gjennom å lære fra de gründerne som har lykkes best. Derfor inviterer vi eksperter innen gründervirksomhet, e-handel, teknologi og sosial påvirkning til podcasten for å dele historier og erfaringer.

Du finner Get Savvy der du pleier å lytte til podcaster, for eksempel på SpotifyiTunes og Acast.

Lytt til episoden, og ikke glem å abonnere!

I dagens digitale forretningsklima har e-handel aldri vært viktigere. Hvis du har lyst til å bli bedre på e-handel, kan du stille deg selv disse spørsmålene:

  • Hvordan markedsfører du deg digitalt for å øke konverteringsraten?
  • Hvilke sosiale nettverk genererer de høyeste besøkstallene til nettsiden din?
  • Hvilke digitale ferdigheter trenger teamet ditt for å nå forretningsmålene du har satt?

Sara Öhman, ekspert på digital markedsføring, svarer på disse spørsmålene og mer når hun gjester Nordeas nordiske forretningspodcast Get Savvy. Sara har mer enn 10 års erfaring med datadrevet markedskommunikasjon for merkevarer som Asics, Hästens og Electrolux. I tillegg underviser hun i vekstmarkedsføring ved Berghs School of Communication og Hyper Island.

I dag får kunder ofte informasjon i flere kanaler før de handler på nett, for eksempel nettsider, nyhetsbrev og ulike kontoer på sosiale medier. Når selskaper bruker digitale medier til å reklamere for merkevaren og øke salget, er en av de største utfordringene å holde kommunikasjonskanalene oppdatert og samlet, ifølge Sara. En åpen og enkel kommunikasjonsflyt kan bidra til en sømløs kundereise.

Kompetansen du trenger for å utvikle e-handelen din

Sara Öhman mener at disse ferdighetene er viktige i arbeidet med å nå forretningsmål.

 

1. Den digitale planleggeren

Sørg for at du har én eller flere personer på laget som kan utvikle og vedlikeholde selskapets langsiktige strategi og taktikk. Salgs- og kommunikasjonskanaler er i stadig utvikling med ny teknologi, og det er viktig å ha en person som er ansvarlig for å planlegge markedsføringen. Denne personen må være systematisk og ha kunnskap om hvilke plattformer kundene dine foretrekker.

 

2. Det kreative geniet

Sørg for at du eier måten selskapet presenteres på, både visuelt og med tanke på tekst. Målgruppen din bombarderes med flere tusen meldinger hver dag. Tenk over hva som gjør at din e-handel skiller seg fra de andre. Hvilke typer meldinger fanger kundenes interesse og gjør at de får lyst å til å vite mer om det du tilbyr? Det er her det kreative geniet spiller en viktig rolle. Du trenger folk som holder liv i markedsførings- og salgskanalene og oppdaterer dem med innhold som engasjerer.

 

3. Teknologieksperten 

Husk at siden butikken din drives digitalt, så stenger den aldri. Sørg for at nettsiden din alltid er oppe og går. Det betyr at du må ha tilgang til teknikere som administrerer plattformen og holder den oppdatert.

Det er lett å ta grunnleggende tekniske ferdigheter for gitt. Men spør deg selv:

  • Vet du hvordan nettsiden din er strukturert?
  • Hva er en API?
  • Hva er et script?
  • Hvordan legger du til en tag på siden din?

Hvis du ikke vet svaret, er det sannsynligvis lurt å finne deg en tek-guru eller lære det selv.

 

4. Dataeksperten

Innen e-handel er kunnskap makt. Jo mer kunnskap og innsikt du har om dagens kunder og fremtidige kunder, jo bedre kan du betjene dem og møtes behovene deres. En person som kan bruke data fra de aktive eksterne kanalene dine og konvertere dem til kundeinnsikt, er verdt sin vekt i gull!

Ikke glem at du trenger et team for å nå forretningsmålene dine. Selv om det hjelper å ha en som administrerer aktiviteter, så trenger ikke prosjektlederen være driftsleder. Det bør være en person med solid bakgrunn innen teknologi eller statistikk, sier Sara.

Lytt til podcastepisoden nedenfor hvis du har lyst på mer inspirasjon fra Sara Öhman om hvordan du kan kickstarte e-handelen din. Du finner flere av Nordeas podcaster her.

 

The information provided within this website is intended for background information only. The views and other information provided herein are the current views of Nordea Bank Abp as of the date of publication and are subject to change without notice. The information provided within this website is not an exhaustive description of the described product or the risks related to it, and it should not be relied on as such, nor is it a substitute for the judgement of the recipient.

The information provided within this website is not intended to constitute and does not constitute investment advice nor is the information intended as an offer or solicitation for the purchase or sale of any financial instrument. The information provided within this website has no regard to the specific investment objectives, the financial situation or particular needs of any particular recipient. Relevant and specific professional advice should always be obtained before making any investment or credit decision. It is important to note that past performance is not indicative of future results.

Nordea Bank Abp is not and does not purport to be an adviser as to legal, taxation, accounting or regulatory matters in any jurisdiction.

The information provided within this website may not be reproduced, distributed or published for any purpose without the prior written consent from Nordea Bank Abp.

Relaterte artikler