Öka försäljningen på nätet: Den här kompetensen behöver du

Alla webbutiker vill ha fler besökare och fler slutförda köp. Här får du veta vilka digitala kompetenser du behöver för att bli vassare på nätet. Sara Öhman är expert på digital marknadsföring och här hittar du hennes tips på hur man kan öka försäljningen på nätet.

Den här artikeln bygger på ”Sara Öhman: Digital marketing, run you can’t hide”, ett avsnitt från Get Savvy,

Nordeas podd för entreprenörer som tar upp en specifik fråga på temat tillväxt varje vecka. Podden görs i samarbete med Nordea Startup & GrowthNordea Connect och Nordea Markets.

Vi vill att våra lyssnare ska blir smarta och slipade genom att lära av de bästa. Vi bjuder in experter på företagande, e-handel, teknik och social påverkan till vår podd så att de kan dela med sig av sina erfarenheter.

Du hittar Get Savvy på appar som SpotifyiTunes och Acast.

Lyssna på avsnittet och glöm inte att prenumerera!

Att ha en webbutik blir allt viktigare för att hänga med i den digitala affärsutvecklingen. Du kan bli bättre på e-handel och öka försäljningen på nätet genom att ställa dig följande frågor:

  • Hur marknadsför du dig digitalt för att få fler slutförda köp?
  • Vilka sociala nätverk hjälper dig att få flest besökare till din webbutik?
  • Vilka digitala kompetenser behöver ditt team för att nå sina affärsmål?

Sara Öhman är expert på digital marknadsföring och hon hjälper dig att hitta svar på dessa frågor och många fler på Get Savvy, Nordeas podd för nordiska entreprenörer. Sara har jobbat med datadriven marknadskommunikation i över 10 år för företag som Asics, Hästens och Electrolux. Hon är också föreläsare på Berghs School of Communication och Hyper Island där hon undervisar i marknadsföring för tillväxt.

I dag skaffar de flesta kunder information från flera olika kanaler, till exempel webbplatser, nyhetsbrev och sociala medier, innan de handlar något i en webbutik. Enligt Sara är en av de största utmaningarna för företag som använder digitala medier för att marknadsföra sitt varumärke och öka försäljningen att se till att deras kommunikationskanaler är uppdaterade och samkörda. Öppen och smidig kommunikation kan sopa bort problemen från kundupplevelsen, och därmed öka försäljningen.

Kompetenser du behöver för att öka försäljningen på nätet

Sara Öhman rekommenderar alla företag som vill nå sina affärsmål att ha följande personer i sitt team.

  1. Den digitala planeraren

Se till att du har en eller flera personer i teamet som kan utarbeta och finjustera företagets långsiktiga strategi och taktik. Den tekniska utvecklingen gör att sälj- och kommunikationskanaler ständigt förändras, så det är viktigt att ha en person som ansvarar för att planera marknadsföringen. Den här personen måste kunna tänka systematiskt och veta vilka plattformar kunderna föredrar.

 

  1. Det kreativa geniet

Se till att du har kontroll över hur företaget presenteras, både i bild och text. Din målgrupp bombarderas med tusentals meddelanden varje dag. Så fundera på vad din webbutik har som de andra saknar. Vilka budskap väcker kundernas intresse och gör att de vill höra vad du erbjuder? Det är här som det kreativa geniet kommer in. Se till att du har medarbetare som ser till att det alltid händer något i dina marknadsförings- och säljkanaler och att de uppdateras med kommunikation som fångar målgruppen.

 

  1. Tekniknörden 

Kom ihåg att det är digitala medier som håller din butik öppen dygnet runt. Se till att din webbplats alltid är igång. Det innebär att du måste ha ständig tillgång till tekniker som sköter plattformen och håller den uppdaterad.

Grundläggande teknisk kompetens glöms ibland bort eller tas för given. Fråga dig själv:

  • Vet du hur du din webbplats är uppbyggd?
  • Vad är en API?
  • Vad är ett skript?
  • Hur taggar du innehåll på din webbplats?

Om du inte kan svara på dessa frågor själv är det nog en bra idé att du hittar en tekniknörd eller lär dig själv.

 

  1. Datamästaren

Kunskap är makt när det gäller att få nätförsäljningen att växa. Ju mer kunskap du har om dina befintliga och potentiella kunder, desto bättre kan du bli på att ge dem vad de behöver. En person som kan omvandla data från dina aktiva externa kanaler till kunskap om kunderna är värd sin vikt i guld!

Och glöm inte att det krävs lagarbete för att nå affärsmålet och öka försöljningen på nätet. Det kan vara en fördel att ha någon som projektleder arbetet, men det behöver inte vara en verksamhetschef. Det kan istället vara någon med goda kunskaper inom teknik eller statistik, menar Sara.

Mer inspiration från Sara Öhman om hur du rivstartar din e-handel får du i poddavsnittet nedan. Du hittar fler poddar från Nordea här.

 

Har du tips på en inspirerande gäst eller ett intressant ämne? Skriv till GetSavvy@nordea.com. Vi vill gärna höra från dig!

The information provided within this website is intended for background information only. The views and other information provided herein are the current views of Nordea Bank Abp as of the date of publication and are subject to change without notice. The information provided within this website is not an exhaustive description of the described product or the risks related to it, and it should not be relied on as such, nor is it a substitute for the judgement of the recipient.

The information provided within this website is not intended to constitute and does not constitute investment advice nor is the information intended as an offer or solicitation for the purchase or sale of any financial instrument. The information provided within this website has no regard to the specific investment objectives, the financial situation or particular needs of any particular recipient. Relevant and specific professional advice should always be obtained before making any investment or credit decision. It is important to note that past performance is not indicative of future results.

Nordea Bank Abp is not and does not purport to be an adviser as to legal, taxation, accounting or regulatory matters in any jurisdiction.

The information provided within this website may not be reproduced, distributed or published for any purpose without the prior written consent from Nordea Bank Abp.

Further reading