5 fördelar med Nordea Connect enligt Lowell
- Superstabil betalningsplattform
- Snabb & smidig integration
- Kan själv lägga till och ta bort betalsätt
- Snabb tillgång till rapporter
- Enkelt att lätt dra nytta av andra tjänster från Nordea
Positivt gensvar från kunderna
När Lowells kunder får en betalningsanmodan hänvisas de till en självbetjäningsportal på Lowells webbplats, och med ett klick skickas de därifrån till en betalningssida som stöds av Nordea Connect. När mobilbetalningar med Swish började erbjudas, som ett av alternativen hos Nordea Connect, ökade omedelbart antalet kunder som betalade direkt.
Jens igen: – I Sverige ser vi hur allt fler går från kortbetalningar till mobilbetalningar. Det är väldigt positivt för oss eftersom folk verkligen litar på Swish i Sverige, vilket gör kundupplevelsen betydligt bättre. Vi såg redan när vi började integrera Nordea Connect att nästan hälften av alla betalningar som vi tog emot gjordes via Swish. Direktbetalningar är också intressanta för oss eftersom det är väldigt viktigt för handlarna, som vi stödjer på andra sidan, att kunna ta emot betalningen lite snabbare.
Med Nordea Connect räcker det med en enda enkel integration för flera betalsätt. Att enkelt kunna lägga till betalsätt som Swish och ta bort andra som inte längre är lika populära är viktigt för Lowell, som en del i deras erbjudande om snabba och enkla betaltjänster för kunderna. Jens fortsätter: – Vi har faktiskt tagit bort ett betalningsalternativ som ibland används i Sverige, nämligen att betala direkt från sitt bankkonto, eftersom detta inte användes särskilt ofta och innebar en massa extra bearbetning för vår ekonomiavdelning. Sedan vi lade till Swish har vi inte fått en enda negativ kommentar, och faktum är att folk berättar hur nöjda de är över att de nu kan använda det här betalsättet.
– Nordea Connect är en väldigt användarvänlig lösning när det handlar om att integrera flera betalsätt. Vi visste tidigt i processen vilka betalsätt vi behövde, och det var glädjande att se att Nordea Connect redan erbjöd dessa. Med Nordea Connect kan vi lägga till betalsätt senare, i takt med att de blir populära, och det är så klart något vi först skulle pröva noggrant i en testmiljö för att säkerställa att allt fungerar som det ska, säger Jens.